* No puedo ver las facturas on line en el Área de Clientes

Windows XP, en su actualización Service Pack 2 (SP2), incluye un módulo de seguridad que impide las descargas. Siga las instrucciones siguientes para poder visualizar correctamente sus facturas.

Instale el Acrobat Reader: Las facturas aparecen en formato PDF, por lo que necesitará tener instalado el programa Acrobat Reader (gratuito) para poder ver sus facturas.

Configure las opciones de seguridad de Windows XP: Dentro de Internet Explorer, haz clic en Herramientas --> Opciones de Internet.

Elija la pestaña Seguridad y dentro de ella haga clic en el botón Nivel personalizado.

Asegúrese de que están marcadas las opciones de la sección de Descargas tal y como se indica en la figura. Haga clic en Aceptar para guardar cambios.

Ahora, cuando vaya a visualizar una factura, aparecerá una ventana de Windows XP en el que se le pedirá confirmación de que quiere recibir el archivo con la factura.

¡Atención!: Al configurar así Internet Explorer debe ser muy cuidadoso con los archivos que descargas. Le recomendamos que sólo descargue archivos desde sitios web de su total confianza.